LEGAL REFERENCE

vk99 যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যেন তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলগইন সেশন ট্র্যাকিংডিভাইস নিরাপত্তা যাচাই
vk99 vk99 যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চব্বিশ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখে...
ফোন যাচাই অ্যাকাউন্ট হেল্পলাইনে কল করে আপনার রেজিস্টার করা ফোন...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং স্থানীয় নিয়মের ভিত্তিতে তৈরি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি আপডেট করে রাখি যেন সর্বশেষ সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যেন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট ট্রানজিটে এবং সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশন আলাদা কী দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় যা লগআউটের পর মুছে যায়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর দুই বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেমপ্লে যাচাই প্রয়োজন হয়। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি ব্যবহার স্বচ্ছতা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যেন আপনি লবিতে লগইন থাকতে পারেন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারেন। ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না এবং যেকোনো সময় কুকি সেটিংসে অক্ষম করা যায়।

নিরাপত্তা ঘটনা প্রোটোকল

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আমরা অবিলম্বে সুরক্ষা ব্যবস্থা জোরদার করি এবং প্রভাবিত ডেটার সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।

অডিট এবং আপডেট সময়সূচি

আমরা প্রতি ছয় মাসে নিরাপত্তা অডিট করি এবং প্রতি বছর নীতি পর্যালোচনা করি যেন নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। প্রতিটি আপডেট অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানানো হয়।

এই নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সুরক্ষা পুরো প্ল্যাটফর্মে একই মান অনুসরণ করে যেন কোনো বিভাগে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা কভার করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বোঝা যায়।
পেমেন্ট নীতির সাথে সমন্বয়
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা ব্যাখ্যা করা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা জানায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজের সাথে মিল
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজ লগইন সুরক্ষা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নিয়ে আলোচনা করে এবং এই নীতি সেই সুরক্ষা ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয় তা কভার করে।
প্রত্যাহার যাচাই নিয়ম
প্রত্যাহার পেজ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে।
প্রমোশন শর্তের সাথে সামঞ্জস্য
প্রমোশন পেজ অফার শর্ত এবং বোনাস শর্ত ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি সেই প্রমোশন পার্টিসিপেশনের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করি তা জানায়।
সাপোর্ট টিকিট ডেটা
সাপোর্ট পেজ হেল্প চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই সাপোর্ট টিকিটে শেয়ার করা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে।
মোবাইল অ্যাপ ডেটা হ্যান্ডলিং
অ্যাপ পেজ মোবাইল ফিচার এবং ডিভাইস কম্প্যাটিবিলিটি আলোচনা করে এবং এই নীতি অ্যাপ ব্যবহারের সময় সংগৃহীত লোকেশন এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে ম্যানেজ করি তা ব্যাখ্যা করে।
প্ল্যাটফর্ম সংক্ষেপ

vk99 যেভাবে ডেটা সুরক্ষা প্রাধান্য দেয়

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে ডেটা সুরক্ষা প্রথমে রেখে ডিজাইন করেছি। লগইন থেকে প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট এবং প্রাইভেট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধে আপনার অ্যাক্সেস দেওয়া...

সেশন ম্যানেজমেন্ট প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে ট্র্যাক হয় যা...
লেনদেন লগ সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি রেকর্ড আলাদা এনক্রিপশন লেয়ারে...
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার সিগনেচার ট্র্যাক করি শুধুমাত্র...
ডকুমেন্ট আপলোড এনক্রিপশন আপনার যাচাই ডকুমেন্ট যেমন পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করার...
ইমেল যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন ধরনের ইমেল পেতে চান তা চয়ন...
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত ডেটা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যেন আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি সক্ষম করতে পারি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, তারিখ এবং সময় সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার হিস্টরি ট্র্যাক এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার পেমেন্ট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না, এবং এই নীতি কার্যকর হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার গেম পছন্দ, বেট হিস্টরি এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি যেন আপনাকে পছন্দের গেমের সুপারিশ দিতে পারি এবং লবি লেআউট উন্নত করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে ইমেল করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা পিডিএফ ফরম্যাটে ডেটা পাঠাই, এবং এটি কার্যকর হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেমপ্লে যাচাই করতে হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা আপনার লগইন অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য দুই বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। দুই বছর পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যেন আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারেন। ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন, এবং এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।